剧情简介

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1、牢记客(ke)人(ren)永远(yuan)是(shi)对的(de),不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取(qu)并接受客人投(tou)诉的(de)感受(shou)。 3、找出原(yuan)因,立即(ji)采取(qu)措(cuo)施,切勿拖(tuo)时。 4、如(ru)遇严重投诉,请立即知会(hui)上

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