剧情简介
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1、牢记客人(ren)永(yong)远是(shi)对的,不要与客人(ren)发生争执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立(li)即采(cai)取措(cuo)施,切(qie)勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉(su),请立(li)即知(zhi)会上
剧情简介
1、牢记客人(ren)永(yong)远是(shi)对的,不要与客人(ren)发生争执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立(li)即采(cai)取措(cuo)施,切(qie)勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉(su),请立(li)即知(zhi)会上
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