剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永远是对的,不要与(yu)客(ke)人(ren)发生争(zheng)执的原则。 2、耐(nai)心(xin)听(ting)取并接受客(ke)人投诉的感(gan)受(shou)。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切勿拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即(ji)知会(hui)上

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