剧情简介

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(3)了解接待(dai)礼(li)仪公共关系和投诉处理等知识。 能力要(yao)求(qiu): 有实施大(da)堂(tang)工(gong)作(zuo)的(de)能力,有与饭店(dian)各(ge)部门协调的能力,有(you)处(chu)理投诉和应(ying)付突发事件的能力。 与(yu)饭店各服务部(bu)门保持(chi)密切协作和

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